Términos y condiciones — Bike Station

Estos términos explican cómo comprar en Bike Station y se complementan con nuestras políticas de envíos, pagos, cambios, devoluciones, garantía y privacidad. Los derechos que reconoce la ley guatemalteca siempre prevalecen.

1. Quiénes somos

Bike Station, NIT 97628050. Dirección: 19 avenida 14-00, zona 7 de Mixco, Villas de Palos Altos 2, Guatemala. Contacto: bikestationgt@gmail.com y WhatsApp 56 60 75 28.

2. Productos, precios y disponibilidad

Vendemos accesorios y equipamiento para ciclismo y running en Guatemala. Los precios se muestran en quetzales (GTQ). Procuramos mantener actualizadas las descripciones, fotografías, precios y existencias; si detectamos un error o un producto deja de estar disponible después de recibir un pedido, te contactaremos para ofrecer una solución conforme a la ley, incluida la devolución del pago cuando corresponda. Cualquier cambio de precio se informará antes de confirmar un pedido y no afectará los pedidos ya confirmados.

3. Pedidos y pagos

Para comprar debes proporcionar datos correctos de contacto y entrega. Aceptamos efectivo contra entrega, transferencia o depósito bancario, y tarjeta mediante enlace de pago. Si eliges efectivo contra entrega, pagas al personal de mensajería al recibir tu pedido. En transferencias, depósitos y enlaces de pago, el pedido queda confirmado cuando recibimos por WhatsApp el comprobante o voucher del pago. Las instrucciones completas están en nuestra Política de pagos.

4. Envíos y plazos

El envío es gratuito a los 22 departamentos de Guatemala. Dentro de la Ciudad de Guatemala trabajamos con Guate Entrega y, fuera de ella, con Cargo Expreso. Los plazos varían según la confirmación y el destino; puedes consultar las condiciones vigentes en nuestra Política de envíos. Te avisaremos si surge una incidencia que afecte la entrega.

5. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación de un pedido antes de que sea enviado. Escríbenos por WhatsApp al 56 60 75 28 con los datos del pedido. Confirmaremos si aún no se ha despachado y, si ya pagaste, coordinaremos la devolución del importe. Si el pedido ya fue enviado, se aplicarán las condiciones de cambios y devoluciones y los derechos que correspondan conforme a la ley.

6. Cambios, devoluciones, garantías y reembolsos

Las condiciones comerciales para cambios de ropa, cambios de otros productos, garantía de electrónicos y reembolsos se detallan en nuestra Política de cambios, devoluciones y garantía. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables del consumidor. Cuando corresponda el derecho de retracto previsto en el artículo 51 de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario de Guatemala, podrás ejercerlo dentro del plazo legal de cinco días hábiles desde la celebración del contrato, bajo las condiciones previstas por esa ley. Solicítalo por WhatsApp al 56 60 75 28.

7. Uso del sitio y contenido

Puedes utilizar el sitio para consultar productos y realizar compras legítimas. Las imágenes, textos, diseño y demás contenido de Bike Station no pueden copiarse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley. No debes interferir con el funcionamiento del sitio ni proporcionar información falsa al realizar un pedido.

8. Privacidad y cambios de estos términos

El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de privacidad, disponible en el pie de página. Si actualizamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página. Para cada compra se aplicarán las condiciones comunicadas al momento de confirmar el pedido, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

9. Consultas

Si tienes una pregunta o reclamación sobre un pedido, escríbenos a bikestationgt@gmail.com o al WhatsApp 56 60 75 28. Estos términos se interpretan conforme a la legislación de Guatemala, sin limitar las vías de reclamación disponibles para el consumidor.